Términos de uso
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
1. Quiénes somos y qué regula esto
TiPiVi es la marca comercial bajo la que Teodor Chavdarov Karadzhov, con NIF X8562855R y domicilio en Calle Costa Verde 5, 3B, 28400 Collado Villalba (Madrid), presta un servicio de software de punto de venta y, de forma accesoria, suministra el hardware asociado.
Estos términos regulan la contratación y el uso del servicio. Al darte de alta aceptas también el contrato de encargo de tratamiento. Si además firmas un presupuesto o un contrato propio, lo que allí se pacte prevalece sobre esta página en lo que no coincida.
2. A quién va dirigido
TiPiVi es una herramienta profesional: se contrata en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional. Al contratar declaras que actúas como empresario o profesional y que tienes capacidad para obligarte.
3. La prueba de 14 días
Puedes crear tu cuenta en tipivi.es/crear-cuenta y usar el servicio durante catorce días sin coste y sin compromiso. La prueba no pide tarjeta. El plan Negocio tiene prueba; Multi-local y Corporativo se contratan directamente.
Durante la prueba no se puede activar Veri*Factu ni TicketBAI: los tickets que emitas en ella no tienen validez fiscal. La facturación verificable se activa al contratar un plan.
La prueba no se convierte sola en un plan de pago. Unos días antes de que termine te avisamos. Si al acabar no has elegido plan, la cuenta queda en pausa: no se cobra nada, no puedes vender ni usar el panel (sí registrar la jornada del equipo), y tus datos se conservan tal cual para que, si contratas, sigas donde lo dejaste.
4. Planes, precios e impuestos
Los planes y sus precios son los publicados en tipivi.es/precios en el momento de contratar, y los que consten en tu presupuesto. Cada importe se muestra sin IVA y junto a su total con IVA.
Si contratas como empresa o profesional y estás obligado a practicar retención, la factura incluirá la retención de IRPF que corresponda (hoy, el 7 %), que ingresas tú en Hacienda. Por cada cobro emitimos la factura correspondiente; la recibes por correo y la tienes también en Configuración › Suscripción.
La suscripción se factura por adelantado, mensual o anualmente según el plan que elijas. En la modalidad anual se abona el periodo completo al inicio.
Podemos actualizar los precios de cara a renovaciones futuras. Si lo hacemos, te avisaremos con al menos treinta días de antelación a la renovación, y podrás no renovar.
5. La carga de tus datos
Si nos facilitas tu base de datos en un formato utilizable (un Excel o la exportación de tu programa), cargamos sin coste, en cualquier plan, tu catálogo o tus servicios, tus precios, tu equipo y tus impuestos. Sin base de datos no hay carga por nuestra parte: la haces tú con nuestras plantillas y la puesta en marcha guiada. Todo el servicio se presta a distancia; no incluye visitas a tu local. Si contratas con presupuesto, su alcance concreto se detalla en él. Los trabajos que excedan de ese alcance (por ejemplo, pasar a mano catálogos en papel o en fotos) se presupuestan aparte y se realizan solo si los apruebas.
6. Duración, renovación y baja
No hay permanencia. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales salvo que nos comuniques la baja antes de que termine el periodo en curso.
Puedes darte de baja tú mismo en Configuración › Suscripción, o escribiéndonos a info@tipivi.es. La baja surte efecto al final del periodo ya abonado: hasta entonces mantienes el servicio y no se devuelven los importes del periodo en curso, salvo que la baja se deba a un incumplimiento nuestro. Desde el mismo sitio puedes cambiar de plan o de tarjeta; si cambias de plan a mitad de periodo, la diferencia se ajusta en el siguiente cobro.
Qué pasa con tus datos si la cuenta queda en pausa (prueba terminada sin contratar, baja o impago): los conservamos 90 días. Te avisaremos por correo a los 30, a los 60 y a los 83 días. Si en ese plazo contratas, todo vuelve tal cual. Pasados los 90 días se borran de forma definitiva. Antes de que eso ocurra puedes pedirnos una copia en formato utilizable.
Si la cuenta tiene ventas, registros enviados a Hacienda o fichajes, no se borra automáticamente: antes te entregamos una exportación (ventas y facturas, registros de facturación, registro de jornada, clientes y catálogo) y después se borra. Desde la entrega, conservarlos durante los plazos legales (registro de jornada, 4 años; facturas, 4 años a efectos fiscales y 6 a efectos mercantiles) es responsabilidad tuya. De una cuenta borrada conservamos únicamente el nombre del negocio, el correo y la constancia de qué condiciones aceptaste y cuándo, durante 5 años, para poder acreditar el contrato.
Si un cobro falla, te avisamos y el cobro se reintenta. Si no se regulariza, la cuenta pasa a pausa en las mismas condiciones que al terminar la prueba.
7. Hardware
Si compras equipo, su precio y sus condiciones figuran en el presupuesto. El equipo es tuyo desde que lo pagas íntegramente y se entrega configurado y probado. Se aplican las garantías legales que resulten de la normativa vigente y, además, una garantía comercial de un año desde la entrega frente a defectos de fabricación, que no cubre golpes, líquidos, sobretensiones ni consumibles. El servicio de software funciona igualmente sobre el equipo que ya tengas.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero no podemos garantizar que no vaya a interrumpirse nunca. Realizamos tareas de mantenimiento y actualización procurando el menor impacto posible.
El soporte se presta en info@tipivi.es y en el +34 672 724 676, en horario laborable de lunes a viernes, salvo festivos. Las incidencias que impidan cobrar se atienden con prioridad. Las tareas de mantenimiento previstas se avisan con antelación, salvo las urgentes de seguridad.
9. Obligaciones fiscales y Veri*Factu
TiPiVi genera los registros de facturación y los remite a la Agencia Tributaria a través de un proveedor tecnológico especializado (Verifacti), de forma que cada venta queda registrada, encadenada y con su código QR en el ticket. Durante la prueba gratuita no se remite nada a Hacienda y los tickets indican que no tienen validez fiscal.
Ahora bien, la responsabilidad de que los datos sean correctos es de quien los introduce: los datos fiscales del negocio, los tipos de IVA aplicados, los datos del cliente en las facturas y el régimen fiscal configurado son responsabilidad del contratante. Nuestra obligación es que el sistema los registre y los remita conforme a la normativa; no sustituimos a tu asesoría fiscal ni prestamos asesoramiento tributario.
10. Tus obligaciones
- Usar el servicio conforme a la ley y a estos términos.
- Custodiar las credenciales y los PIN de tu equipo, y avisarnos si sospechas un uso indebido.
- Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- No intentar acceder a datos de otros comercios, ni alterar o descompilar el software.
- Estar al corriente de pago. El impago reiterado nos permite suspender el servicio previo aviso.
- Respetar la política de uso aceptable.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de este sitio son nuestros. Con la suscripción obtienes un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la duración del contrato. Tus datos y los de tus clientes siguen siendo tuyos.
12. Confidencialidad
Las dos partes guardaremos reserva sobre la información de la otra que conozcamos por el servicio y que no sea pública (datos del negocio, precios, condiciones, información técnica), durante la relación y los tres años siguientes. No es confidencial lo que ya fuera público o lo que deba revelarse por obligación legal u orden de una autoridad.
13. Responsabilidad
Respondemos de los daños directos que causemos por nuestro incumplimiento, con el límite de los importes que nos hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos, ni de fallos ajenos a nuestro control como cortes de internet, de suministro eléctrico o de servicios de terceros.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que por ley no pueda excluirse, incluida la derivada de dolo o culpa grave.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos de quien nos contacta a través de la web se explica en la política de privacidad. Respecto de los datos que tu negocio guarda dentro de TiPiVi sobre sus clientes y su equipo, el responsable eres tú y nosotros actuamos como encargados, en los términos del contrato de encargo de tratamiento que aceptas al darte de alta.
15. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos con al menos treinta días de antelación y podrás darte de baja sin penalización si no lo aceptas.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.
17. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos términos, escríbenos a info@tipivi.es.