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Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026.

1. Quién trata tus datos

  • Responsable: Teodor Chavdarov Karadzhov
  • NIF: X8562855R
  • Domicilio: Calle Costa Verde 5, 3B, 28400 Collado Villalba (Madrid)
  • Correo: info@tipivi.es
  • Marca comercial: TiPiVi

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das tú. Si rellenas un formulario de este sitio: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono si lo escribes y el nombre o el tipo de tu negocio. Guardamos también desde qué página nos escribiste, para saber a qué respondemos.

Si creas una cuenta, además: el sector de tu negocio, el plan elegido y tu contraseña, que guardamos cifrada de forma que ni nosotros podemos leerla. Para poder demostrar que aceptaste los términos, esta política y el contrato de encargo, guardamos qué versión aceptaste, cuándo y desde qué dirección IP. Los datos de pago los recoge directamente nuestro proveedor de pagos; a nosotros no nos llega el número de tu tarjeta.

Además medimos el uso de la web. Una parte de esa medición es anónima y no te identifica ni guarda nada en tu navegador, y funciona siempre. La otra son Google Analytics y los mapas de calor de Crazy Egg, que sí usan cookies y solo se activan si lo aceptas. El detalle está en la política de cookies. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Atender tu solicitud y prepararte una propuesta. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
  • Prestarte el servicio, si acabas contratando. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre TiPiVi, solo si has marcado la casilla correspondiente. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras sin que ello afecte al resto.
  • Medir el uso de la web para saber qué mejorar. La medición anónima, que no te identifica, se ampara en nuestro interés legítimo en conocer el rendimiento del sitio (art. 6.1.f). La medición con cookies solo se realiza con tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras desde «Preferencias de cookies».
  • Seguridad del servicio y prevención de abusos (verificación anti-robots, límites de intentos, registros de acceso) y acreditar el contrato (qué condiciones aceptaste, cuándo y desde qué IP). Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y poder demostrar lo pactado (art. 6.1.f) y la ejecución del contrato.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c).

4. Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos tu solicitud durante un año por si retomas el contacto, y después la eliminamos. Si contratas, mientras dure la relación y, terminada esta, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables: 4 años los datos con trascendencia fiscal (art. 66 de la Ley General Tributaria) y 6 años los libros y justificantes mercantiles (art. 30 del Código de Comercio). Los datos tratados con tu consentimiento, hasta que lo retires.

Si creas una cuenta y no se confirma el correo, la solicitud caduca a las 24 horas y se borra a los 7 días; una vez confirmada, la solicitud se borra a los 30 días (lo necesario queda en tu cuenta). De una cuenta borrada conservamos durante 5 años el nombre del negocio, el correo y la constancia de qué condiciones aceptaste, cuándo y desde qué IP, para poder defendernos ante una reclamación (art. 1964 del Código Civil). Si la cuenta queda en pausa (prueba terminada sin contratar, baja o impago), sus datos se conservan 90 días y después se borran, con los avisos que explican los términos de uso.

5. Quién más los ve

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, cada uno con un contrato de encargo de tratamiento firmado y únicamente para prestarnos su servicio:

  • Hetzner Online GmbH — servidor y base de datos de TiPiVi, donde se guardan tu solicitud y tu cuenta (Alemania, UE).
  • Backblaze, Inc. — copias de seguridad cifradas (región de Ámsterdam, UE).
  • Vercel Inc. — alojamiento de este sitio web (EE. UU.; ver apartado 6).
  • Resend — envío de los correos de la cuenta (confirmación, avisos) (ver apartado 6).
  • Stripe Payments Europe, Ltd. — cobro de las suscripciones (Irlanda, UE). Para la prevención del fraude, Stripe actúa como responsable independiente según su propia política.
  • Google Ireland Limited — medición de audiencia con Google Analytics, solo si la aceptas (ver la política de cookies).
  • Crazy Egg, Inc. — mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación en tipivi.es, solo si las aceptas (EE. UU., con cláusulas contractuales tipo).
  • Plausible Analytics — medición de visitas anónima y sin cookies (UE).
  • Nuestra asesoría fiscal y contable, si llegas a ser cliente.

Además, cederemos tus datos a la Administración cuando una norma nos obligue a ello.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

La base de datos y las copias de seguridad están en la Unión Europea. Vercel (la web), Resend (los correos) y Google (la medición, solo si la aceptas) pueden tratar datos en Estados Unidos; lo hacen amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con las medidas adicionales que correspondan. Puedes pedirnos el detalle escribiendo a info@tipivi.es.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a info@tipivi.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado del tráfico, control de acceso por persona y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos.

9. Los datos que tu negocio mete en TiPiVi

Esta política cubre los datos de quien nos escribe desde esta web. Es distinto de los datos que un comercio guarda dentro de TiPiVi sobre sus propios clientes y su equipo: de esos el responsable es el comercio y nosotros actuamos como encargados del tratamiento, en los términos del contrato de encargo de tratamiento que se acepta al darse de alta.

Si eres empleado de un comercio y entras en TiPiVi, tus datos dentro de ese negocio (fichajes, turnos, ventas que haces) los trata el comercio, que es tu empleador. Nosotros tratamos como responsables solo los registros de acceso y de seguridad de tu usuario.

Si aceptaste recibir novedades por correo, puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo o escribiéndonos a info@tipivi.es.

10. Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.